中国消费者协会谈特斯拉汽车消费者维权事情：重视顾客是企业运营的主要前提条件

4月22日信息，前不久，相关特斯拉汽车消费者维权事情引起强烈反响。中国消费者协会对于此事发布见解称，期待涉嫌公司紧密配合调研，积极给出的数据和材料，妥善处置消費纠纷案件，进一步维护顾客合法权利。

中国消费者协会表明，企业运营的主要前提条件是重视顾客。应对顾客的举报，公司要用心聆听，真心实意商议，给顾客有效的表述和合理解决方法。做为车辆经营者，公司把握有关数据信息，理应运用专业技能严苛自纠自查，技术性优点不可变成解决困难的阻拦。

公司理应依规贯彻落实产品品质义务，采用强有力对策维护顾客安全性利益。公司有责任取出直接证据证实安全产品、取出对策提高商品和服务水平、取出诚心处理牵涉到的顾客需求。

此外，中国消费者协会称，顾客因购买、应用产品或是接纳服务项目遭受人身安全、资产危害的，具有依规得到赔付的支配权。在我国法律法规为消费者维权出示了调解、协商、诉讼、起诉等多种多样方式。顾客认为支配权理应依规开展，客观消费者维权，防止过激行为。

中国消费者协会期待涉嫌公司紧密配合调研，积极给出的数据和材料，妥善处置消費纠纷案件，进一步维护顾客合法权利。